Politique de remboursement

1. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez PCJ Paris, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons 30 jours pour changer d'avis.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné en état neuf, non porté, non utilisé
• L'article doit être dans son emballage d'origine
• Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la réception

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@pcj.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 24h
3. Expédiez l'article à vos frais (sauf défaut produit constaté)
4. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement intégral

Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour. Selon votre banque, comptez 3 à 5 jours supplémentaires pour voir le crédit apparaître.

Défaut produit

En cas de défaut de fabrication avéré, PCJ Paris prend en charge les frais de retour et procède au remplacement ou au remboursement intégral sans frais.

Articles non éligibles au retour

• Articles portés, lavés ou endommagés par le client
• Articles retournés sans emballage d'origine
• Articles retournés après le délai de 30 jours

Pour toute question : contact@pcj.fr